伴隨著電商和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，印度大都市的在線家具市場最近幾年增長迅猛。網(wǎng)購家具已成為生活在印度大城市白領職員和學生的第一選擇。市場上已經(jīng)出現(xiàn)像Pepperfry、UrbanLadder等很具規(guī)模的家具電商。
Urban Ladder是一家室內裝飾品垂直類網(wǎng)站，成立于2012年。該公司現(xiàn)已覆蓋印度19座城市，其80%的訂單來自一線城市。
在Urban Ladder聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Rajiv Srivatsa看來，家具在電商領域是少有的幾個質量比折扣更重要的門類之一。家具設計很重要，因為顧客更想要高質量產(chǎn)品，而不是更低的價格。因此，他表示：“盡管仍有很多家具電商在用折扣吸引顧客，但我們在過去半年已經(jīng)減少了打折的力度，畢竟大家都希望早日實現(xiàn)盈利。”
Pepperfry和Urban Ladder定位相同，兩家公司都為消費者提供室內裝飾產(chǎn)品的網(wǎng)購服務。該公司目前總共吸引了1.28億美元融資，為業(yè)界最高。
為了使消費者對線上產(chǎn)品有更直觀感受，Pepperfry已經(jīng)開始設立專門的線下“產(chǎn)品體驗店”。消費者可以在體驗店感受過家具的品質后，再到線上下單。Pepperfry聯(lián)合創(chuàng)始人AshishShah稱，Pepperfry還將免費為顧客提供設計、目錄和咨詢服務。
據(jù)Ashish介紹，印度排名前15的大城市占到Pepperfry家具銷售總額的90%，其中8個一線特大城市就貢獻了幾乎80%的份額。這些大城市的顧客已經(jīng)習慣并信任了網(wǎng)上購物，他們是Pepperfry的主要目標群體。